Metricgram

O desafio

Os fundadores tinham um bot de Telegram a funcionar como protótipo e uma hipótese clara: os gestores sérios de comunidades — grupos premium, newsletters pagas, canais públicos grandes — precisam de analítica, gestão de membros e automatização muito além do que o Telegram oferece de forma nativa. Não queriam mais um bot. Queriam um SaaS a sério, multi-tenant, onde cada cliente gere várias comunidades com a sua própria equipa.

As partes difíceis: extrair dados limpos em tempo real de uma plataforma de chat, manter um isolamento estrito entre tenants e entregar suficientemente rápido para fazer onboarding de clientes pagantes no primeiro mês.

Funcionalidades que construí

• Aplicação Rails multi-tenant. Cada cliente gere vários grupos de Telegram com acesso por perfis para a sua equipa. Isolamento de dados ao nível do schema em Postgres.
• Dashboard analítico com estatísticas de atividade detalhadas e relatórios diários automatizados com recomendações de engagement.
• Integração com bot em tempo real via Telegram Bot API consumida por webhooks, processada em jobs Sidekiq assíncronos para manter o request path rápido.
• Mensagens programadas e chatbot integrado para automatizar a comunicação com os membros.
• Stripe Billing: planos escalonados, utilização medida por tamanho de grupo e volume, dunning automatizado, IVA da UE via Stripe Tax.
• Painel de administração com impersonação: o suporte depura a configuração de um cliente sem pedir credenciais nem sair do dashboard.
• Frontend Hotwire / Turbo. Transições instantâneas com sensação de SPA, sem a complexidade de uma SPA. Toda a equipa trabalha no mesmo repositório Rails.

Metodologia

1. Investigação e planeamento — entrevistas com gestores reais de comunidades para validar as funcionalidades prioritárias.
2. Arquitetura escalável — desenho centrado no multi-tenant desde a primeira linha de código.
3. Desenvolvimento iterativo com QA contínuo e deploys semanais.
4. Lançamento no mercado com desconto de 50% para early adopters e feedback em ciclo fechado.

O resultado

Do kickoff a um SaaS em produção com clientes a pagar: 10 semanas. Fizemos o onboarding dos primeiros clientes na própria semana do go-live. O código é suficientemente limpo para a equipa interna dos fundadores retomar o desenvolvimento de funcionalidades sem necessidade de rebuild — exatamente o handover que procuramos em cada MVP.

Capturas de ecrã

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