Metricgram

El reto

Los fundadores tenían un bot de Telegram funcionando como prototipo y una hipótesis clara: los gestores serios de comunidades — grupos premium, newsletters de pago, canales públicos grandes — necesitan analítica, gestión de miembros y automatización que va mucho más allá de lo que Telegram ofrece de forma nativa. No querían otro bot. Querían un SaaS real, multi-tenant, donde cada cliente gestione varias comunidades con su propio equipo.

Las partes difíciles: extraer datos limpios en tiempo real de una plataforma de chat, mantener aislamiento estricto entre tenants, y entregar lo bastante rápido para onboardar clientes pagando en el primer mes.

Funcionalidades que construí

• Aplicación Rails multi-tenant. Cada cliente gestiona varios grupos de Telegram con acceso por roles para su equipo. Aislamiento de datos a nivel de schema en Postgres.
• Dashboard analítico con estadísticas de actividad detalladas y reportes diarios automatizados con recomendaciones de engagement.
• Integración con bot en tiempo real vía Telegram Bot API consumida por webhooks, procesada en jobs Sidekiq async para que el request path se mantenga rápido.
• Mensajes programados y chatbot integrado para automatizar comunicación con miembros.
• Stripe Billing: planes escalonados, uso medido por tamaño de grupo y volumen, dunning automatizado, IVA UE vía Stripe Tax.
• Panel de admin con impersonación: soporte puede depurar la configuración de un cliente sin pedir credenciales ni salir del dashboard.
• Frontend Hotwire / Turbo. Transiciones instantáneas que se sienten como SPA, sin la complejidad de SPA. Todo el equipo trabaja en el mismo repo Rails.

Metodología

1. Investigación y planificación — entrevistas con gestores reales de comunidades para validar features prioritarias.
2. Arquitectura escalable — diseño centrado en multi-tenant desde la primera línea de código.
3. Desarrollo iterativo con QA continuo y despliegues semanales.
4. Lanzamiento al mercado con descuento del 50% para early adopters y feedback en bucle cerrado.

El resultado

De kickoff a SaaS en producción con clientes pagando: 10 semanas. Onboardamos los primeros clientes la misma semana del go-live. El código es lo bastante limpio para que el equipo interno de los fundadores recoja desarrollo de feature sin necesidad de rebuild — exactamente el handover que buscamos en cada MVP.

Capturas

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