Metricgram

De uitdaging

De oprichters hadden een Telegram-bot als prototype draaien en een duidelijke hypothese: serieuze communitybeheerders — premiumgroepen, betaalde nieuwsbrieven, grote publieke kanalen — hebben analytics, ledenbeheer en automatisering nodig die veel verder gaan dan wat Telegram standaard biedt. Ze wilden geen zoveelste bot. Ze wilden een echte, multi-tenant SaaS, waarin elke klant meerdere community's beheert met een eigen team.

De lastige onderdelen: schone data in realtime uit een chatplatform halen, strikte isolatie tussen tenants bewaken, en snel genoeg opleveren om in de eerste maand betalende klanten te onboarden.

Functionaliteiten die ik heb gebouwd

• Multi-tenant Rails-applicatie. Elke klant beheert meerdere Telegram-groepen met rolgebaseerde toegang voor het team. Data-isolatie op schemaniveau in Postgres.
• Analytics-dashboard met gedetailleerde activiteitsstatistieken en geautomatiseerde dagelijkse rapporten met engagement-aanbevelingen.
• Realtime botintegratie via de Telegram Bot API, verwerkt door webhooks en asynchrone Sidekiq-jobs zodat het request path snel blijft.
• Geplande berichten en geïntegreerde chatbot om de communicatie met leden te automatiseren.
• Stripe Billing: gestaffelde abonnementen, verbruik gemeten op groepsgrootte en volume, geautomatiseerde dunning, EU-btw via Stripe Tax.
• Adminpaneel met impersonatie: support kan de configuratie van een klant debuggen zonder inloggegevens op te vragen of het dashboard te verlaten.
• Hotwire / Turbo-frontend. Directe overgangen die aanvoelen als een SPA, zonder de complexiteit van een SPA. Het hele team werkt in dezelfde Rails-repo.

Werkwijze

1. Onderzoek en planning — interviews met echte communitybeheerders om de prioritaire features te valideren.
2. Schaalbare architectuur — ontwerp gericht op multi-tenancy vanaf de eerste regel code.
3. Iteratieve ontwikkeling met continue QA en wekelijkse deployments.
4. Marktlancering met 50% korting voor early adopters en een gesloten feedbackloop.

Het resultaat

Van kick-off naar een SaaS in productie met betalende klanten: 10 weken. De eerste klanten werden in dezelfde week als de go-live onboard gebracht. De code is schoon genoeg zodat het interne team van de oprichters de featureontwikkeling kan overnemen zonder herbouw — precies de overdracht waar we bij elke MVP naar streven.

Screenshots

Stack