Arreglo urgente de webs
¿Web caída o hackeada? Te la arreglo yo
Cada hora con la web caída son ventas y clientes que se van a otro. Soy desarrollador PrestaShop y WordPress desde hace más de 10 años y mantengo tiendas que llevan años facturando: sé dónde mirar cuando algo se rompe. Me cuentas qué pasa, te digo qué creo que es y cuánto costará arreglarlo antes de tocar nada, y me pongo con ello. Sin agencias ni tickets: hablas directamente con quien arregla tu web.
Problemas que arreglo
Si tu web está en alguna de estas, escríbeme: cuanto antes se mira, menos se pierde.
Error 500 o pantalla en blanco
La web no carga y solo ves un error o una página vacía. Suele ser un módulo o plugin roto, una actualización a medias o un cambio de versión de PHP del hosting. Se localiza en los registros del servidor y se arregla la causa, no el síntoma.
Web hackeada o con malware
Redirecciones a páginas de spam, anuncios que no has puesto, usuarios administradores que no conoces o un aviso de Google de "sitio peligroso". Limpio el código infectado, cierro la puerta por la que entraron y te ayudo a quitar el aviso de Google.
La tienda no cobra
Pedidos que se quedan a medias, la pasarela de pago (Redsys, Bizum, PayPal) que da error o el carrito que no avanza. En una tienda online es la urgencia más cara: cada intento fallido es una venta perdida.
Una actualización lo ha roto todo
Actualizaste PrestaShop, WordPress, un módulo o un plugin y ahora no funciona el panel, el tema se ha descuadrado o fallan los pedidos. Se revierte o se corrige con una copia de seguridad delante.
Web lentísima o que se cae sola
Páginas que tardan una eternidad, el hosting que te avisa de exceso de recursos o la web que se cae cuando entra más gente. Busco qué la está ahogando: consultas, módulos, caché o el propio servidor.
El desarrollador anterior ya no contesta
Te has quedado sin nadie que conozca tu web justo cuando algo falla. Me hago cargo: reviso cómo está montada, arreglo lo urgente y te explico en qué estado está para que no dependas de nadie.
Cómo trabajo una urgencia
El orden importa: primero no empeorar las cosas, después arreglar y, al final, que no vuelva a pasar.
1. Diagnóstico antes de cobrar nada
Me das acceso (hosting, panel o FTP) y miro qué pasa. Te digo qué creo que es, qué haré y cuánto costará, por escrito. Si no lo tengo claro, también te lo digo.
2. Copia de seguridad antes de tocar
Antes de cambiar una sola línea hago una copia completa de archivos y base de datos. Si algo sale mal, se vuelve atrás en minutos.
3. Arreglo de la causa, no del síntoma
No vale con que vuelva a cargar hoy: busco por qué se ha roto para que no se repita mañana con la siguiente actualización.
4. Limpieza completa si hay hackeo
Archivos infectados, usuarios falsos, contraseñas y claves cambiadas, y el hueco por el que entraron cerrado. Una limpieza a medias es un hackeo que vuelve.
5. Informe en cristiano
Te explico qué ha pasado, qué he hecho y qué te recomiendo, sin tecnicismos. Si hay algo más que conviene arreglar, te lo digo, pero tú decides.
6. Prevención, si la quieres
Copias de seguridad automáticas, actualizaciones controladas y vigilancia de la web. Opcional y sin permanencia: muchas urgencias se evitan con un mantenimiento sencillo.
Tiendas que mantengo desde hace años
Dos e-commerce PrestaShop que construí y sigo cuidando: llevan más de ocho años vendiendo.
E-commerce que factura seis cifras anuales
Tienda online especializada en tapas para cajas de contador: +100.000 € de facturación anual, ocho años en producción, cero reescrituras y 5 estrellas en Trustpilot.
De fábrica B2B a vender al cliente final
Una fábrica de puericultura con 25 años vendiendo solo a tiendas abrió su canal directo: configurador de productos a medida, Redsys y Bizum, y más de 8 años vendiendo online sin cambiar de plataforma.
Precio claro antes de empezar
Antes de tocar nada te digo por escrito qué voy a hacer y cuánto costará. Sin tarifas de urgencia infladas ni sorpresas en la factura.
Si al mirar resulta que es más grave de lo que parecía, paro y te lo cuento antes de seguir. Nunca hago trabajo que no hayas aprobado.
Factura española con IVA, a nombre de tu empresa o como autónomo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta arreglar una web caída o hackeada?
Depende de qué esté roto: un módulo que falla tras una actualización no tiene nada que ver con limpiar un hackeo completo. Por eso primero miro qué pasa y te paso el precio cerrado por escrito antes de empezar. Si no lo apruebas, no hay trabajo ni factura.
¿Qué necesitas para empezar?
Acceso a tu hosting (panel o FTP) y al panel de administración de la web, o que me digas quién te lleva el hosting para pedírselo. Con eso puedo ver los registros de errores y hacer la copia de seguridad antes de tocar nada.
¿Trabajas con PrestaShop y WordPress de cualquier versión?
Sí: PrestaShop 1.6, 1.7, 8 y 9, y WordPress con WooCommerce o sin él. En versiones muy antiguas a veces la solución de fondo pasa por actualizar, pero primero se arregla lo urgente para que vuelvas a funcionar.
Me han hackeado la web, ¿qué hago mientras tanto?
No borres nada ni reinstales a ciegas: puedes eliminar pruebas de por dónde entraron. Cambia la contraseña del panel del hosting y del correo asociado, y escríbeme. Si Google ya muestra el aviso de sitio peligroso, cuanto antes se limpie, antes se puede pedir la revisión para quitarlo.
¿Puedes arreglar una web que hizo otra persona?
Sí, es lo más habitual. Reviso cómo está montada, arreglo lo urgente y te dejo por escrito en qué estado está, para que sepas qué tienes y no dependas de nadie, tampoco de mí.
¿Trabajas en remoto?
Sí: una urgencia web se arregla en remoto, con acceso al servidor. Estoy en Terrassa (Barcelona) y trabajo con clientes de toda España.
Cuéntame qué le pasa a tu web
¿Tu web sigue caída?
Escríbeme por WhatsApp o rellena el formulario. Cuanto antes se mira, menos ventas se pierden.
Solicitar propuesta